Teal Swan Transcripts 650
Làm thế nào phản hồi tiêu cực lại có lợi
cho bạn
25-03-2023
Để đưa cho ai đó
một lời phản hồi, về cơ bản là đưa cho họ một sự đáp lại, nhưng cụ thể là về
chính họ hoặc về điều gì đó liên quan đến họ, chẳng hạn như ý kiến, quan điểm,
ngoại hình, hành vi, năng lực, hiệu suất của họ, hay một thứ gì đó mà họ tạo
ra, v.v.
Khi phản hồi mà
ai đó dành cho chúng ta mang tính tích cực, cảm giác sẽ rất dễ chịu. Vì nó dễ
chịu nên chúng ta thích nó. Chúng ta nghĩ rằng nó có lợi cho bản thân mình. Và
chúng ta nghĩ rằng người đưa ra phản hồi đó là đồng minh với chúng ta.
Nhưng thường thì
khi phản hồi mà chúng ta nhận được mang tính tiêu cực, chúng ta lại cảm thấy
hoàn toàn ngược lại. Nó kích hoạt những cảm xúc như xấu hổ, tự ti, thất vọng, cảm
giác không được thấu hiểu, cảm giác bất lực. Nó khiến cơ thể giải phóng các
hormone gây căng thẳng, làm tăng mức độ cảnh giác với mối đe dọa và thật ra gây
ra sự suy giảm tạm thời chức năng điều hành của não bộ. Vì nó gây ra tất cả những
điều này, nên chúng ta cảm thấy nó không hề có lợi cho mình. Và chúng ta thường
có xu hướng cảm thấy người đưa ra phản hồi tiêu cực đó đang đối đầu với mình.
Phản hồi tiêu cực
thực sự có thể là thứ đi ngược lại lợi ích của bạn. Việc một điều gì đó có lợi
cho bạn hay không thường phụ thuộc vào ý định có ý thức hoặc vô thức của người
đưa ra phản hồi đó, ví dụ như:
- Một người có
thể cố tình đưa phản hồi tiêu cực về điều gì đó bạn tạo ra, có thể vì họ cảm thấy
bị đe dọa bởi sự vượt trội của bạn và muốn kéo bạn xuống để họ không còn cảm thấy
thua kém.
- Hoặc một người
có thể đưa phản hồi tiêu cực vì họ sợ rằng nếu bạn cảm thấy quá tốt về bản
thân, bạn sẽ rời bỏ họ.
- Hoặc ai đó có
thể đưa phản hồi tiêu cực vì điều đó đặt họ ở vị thế cao hơn trong một trò chơi
quyền lực.
- Hoặc một người
có thể đưa phản hồi tiêu cực vì họ có thể đạt được lợi ích lớn hơn nếu họ làm
giảm giá trị của bạn hoặc giá trị của thứ bạn tạo ra.
Danh sách này
còn dài nữa. Trong những trường hợp như vậy, rất dễ thấy phản hồi tiêu cực có
thể gây hại cho bạn như thế nào.
Nhưng sự thật là
ngay cả một ý định tích cực cũng có thể dẫn đến kết quả tiêu cực khi nói đến phản
hồi tiêu cực.
Hãy lấy một ví dụ:
Giả sử một phụ huynh nghĩ rằng việc nói với con mình rằng bản nhạc piano mà đứa
bé vừa chơi ở mức dưới trung bình sẽ khiến đứa bé dành nhiều thời gian, công sức
và sự tập trung hơn để cải thiện kỹ năng. Trong khi thực tế, đứa trẻ có thể hiểu
điều đó thành “mình không đủ giỏi”, và rồi trở nên chán nản đến mức bỏ luôn việc
chơi piano.
Nhưng bạn biết
không? Phản hồi tích cực cũng có thể là thứ đi ngược lại lợi ích của bạn. Và điều
này cũng thường phụ thuộc vào ý định có ý thức hoặc vô thức của người đưa ra phản
hồi đó.
Ví dụ: Một người
có thể đưa phản hồi tích cực chỉ để tránh xung đột và tạo thiện cảm xã hội, bất
kể điều đó khiến bạn lệch khỏi thực tế. Hoặc ai đó có thể khen bạn để cảm thấy
mình là người tốt, vì việc làm như vậy mang lại cho họ cảm giác có đạo đức. Hoặc
ai đó có thể đưa phản hồi tích cực một cách cố ý để đánh lạc hướng bạn, vì họ
muốn bạn trải nghiệm những hậu quả tiêu cực đang chờ nếu bạn làm điều gì đó hoặc
trở thành một phiên bản nhất định của chính mình. Hoặc một người có thể đưa phản
hồi tích cực để vào được “vòng ưu ái” của bạn, vì họ nghĩ họ sẽ nhận được lợi
ích gì đó từ bạn nếu họ được lòng bạn. Và cứ thế tiếp tục.
Và giống như phản
hồi tiêu cực, ngay cả một ý định tích cực cũng có thể dẫn đến kết quả tiêu cực
khi nói đến phản hồi tích cực.
Ví dụ: Một người
muốn an ủi một người bạn vừa trải qua một cuộc chia tay đau đớn và muốn giúp họ
cảm thấy tốt hơn về bản thân. Người bạn nói rằng đối phương chia tay họ vì cảm
giác không được lắng nghe và không được quan tâm.
Và rồi người kia
nói kiểu: “Không, không đâu, bạn là người lắng nghe tuyệt vời mà. Bạn cũng rất
biết quan tâm nữa. Thật ra vấn đề là người kia là một kẻ cực kỳ ái kỷ. Tôi trước
giờ không nói, nhưng thật sự là như vậy.”
Vấn đề nằm ở chỗ:
người bạn này thật ra rất tệ trong việc lắng nghe trong các mối quan hệ và thường
hành xử theo cách thiếu quan tâm. Người bạn đó sẽ tiếp tục gặp thất bại trong
các mối quan hệ lặp đi lặp lại vì hành vi này. Nhưng người an ủi lại liên tục đẩy
họ lệch khỏi thực tế, vô tình góp phần vào sự thất bại trong các mối quan hệ của
họ.
Điều quan trọng
cần biết là phản hồi tích cực có thể có lợi và có thể gây hại. Và điều tương tự
cũng đúng với phản hồi tiêu cực: nó có thể có lợi và có thể gây hại.
Nhưng khi hiểu tất
cả những điều này, trọng tâm của nội dung ngày hôm nay là: phản hồi tiêu cực có
thể có lợi cho bạn như thế nào và vì sao nó có thể phục vụ cho lợi ích tốt nhất
của bạn.
Và đây là lý do.
#1. Hãy bắt đầu
từ điều dễ thấy nhất. Phản hồi tiêu cực là thành phần thiết yếu để cải thiện và
tiến bộ.
Các công ty hiểu
điều này. Đó là lý do họ cố gắng khuyến khích bạn điền vào các bảng khảo sát
khách hàng.
Phản hồi tiêu cực
có thể cho bạn thấy một cách rất rõ ràng điều gì đang không hiệu quả với bạn và
bạn cần làm gì thay vào đó. Nó chỉ ra con đường của sự thay đổi tích cực. Thú
thật với bạn, không có gì tệ hơn việc bị kẹt ở một ngõ cụt nhưng lại hoàn toàn
mù tịt về vấn đề thật sự nằm ở đâu. Tóm lại, phản hồi tiêu cực dẫn đến sự cải
thiện.
#2. Nó giúp tăng
sự tự nhận thức. Người khác nhìn chúng ta từ bên ngoài. Họ thường thấy những điều
về chúng ta mà chúng ta không thể thấy từ bên trong chính mình. Và họ có góc
nhìn khác với chúng ta về những gì chúng ta làm hoặc tạo ra.
Thông tin mà họ
đưa ra từ góc độ của họ giúp chúng ta nhìn rõ bản thân hơn. Đó là thêm thông
tin - mà thông tin thì là sức mạnh. Bạn không thể có được sự nhận thức nếu bạn
chỉ sẵn lòng nhận thức những điều tích cực.
Để hiểu sâu hơn,
bạn có thể xem video của tôi có tựa đề: Khái
niệm về bản thân, kẻ thù của sự thức tỉnh (Chấp nhận sự xấu xa bên trong bạn)
#3. Nó giúp
chúng ta bám sát thực tại hơn.
Con người rất dễ
sống trong một “bong bóng thực tại” được tạo ra chỉ cho riêng mình. Vấn đề là:
đây là một thực tại mang tính đồng thuận chung, và bạn đã chọn đi vào thực tại
đó trước khi đến đây.
Vì vậy, bạn
không thể thành công hay có sức mạnh thật sự nếu bạn không đưa quan điểm của
người khác vào bức tranh thực tại của mình. Và thực tại chính là điều mở ra
cánh cửa dẫn đến sức mạnh thật sự. Việc nhận thông tin về cách người khác nhìn
nhận chúng ta giúp chúng ta sử dụng ý chí tự do để quyết định mình là gì và/hoặc
người khác đang thấy gì.
Để hiểu rõ hơn,
bạn có thể xem hai video của tôi: Thực
tại và Tại
sao bạn nên biết và chấp nhận sự thật ngay cả khi nó đau đớn
#4. Phản hồi
tiêu cực có xu hướng kích hoạt cảm hứng mạnh hơn, sự sáng tạo và sự quyết tâm.
Nghe có vẻ ngược
đời, nhưng phản hồi tiêu cực có thể khiến chúng ta sáng tạo hơn và tạo ra những
bước đột phá ở những nơi mà trước đó chúng ta bị mắc kẹt. Nó thúc đẩy tư duy đổi
mới. Thực tế, điều này đã được chứng minh trong nhiều nghiên cứu khoa học ngày
nay.
#5. Phản hồi
tiêu cực làm tăng cảm giác cấp bách và tầm quan trọng của việc thay đổi theo hướng
tích cực.
Là con người,
chúng ta chỉ đưa một phần nhỏ phản hồi vào thực tế. Chúng ta không xem phần lớn
phản hồi là tác động đủ lớn. Phản hồi tiêu cực thì lại có tác động mạnh. Nó khiến
chúng ta cảm thấy phần thưởng tiềm năng sẽ lớn hơn nếu chúng ta thay đổi dựa
trên phản hồi đó. Và đồng thời, khiến chúng ta thấy rõ hậu quả tiềm tàng sẽ lớn
hơn nếu chúng ta không thay đổi.
Vì vậy, có thể
nói phản hồi tiêu cực thường là chất xúc tác mạnh nhất.
#6. Phản hồi
tiêu cực là một cơ hội học hỏi.
Học hỏi tạo ra sự
mở rộng. Và sự mở rộng là một trong những mục đích chính của cuộc sống. Kiến thức
là một thứ vô cùng quý giá. Và thêm lần nữa, nó đặt sức mạnh vào trong tay bạn.
#7. Phản hồi
tiêu cực có thể giúp bạn nhìn ra những mặt tích cực ẩn giấu về chính mình mà
trước giờ bạn không nhìn thấy - những mặt mà bạn có thể tận dụng để mang lại lợi
ích cho bản thân. Với điều này trong đầu, nó có thể đưa bạn đến gần hơn với mục
đích thật sự của mình.
Để giúp bạn hiểu
điều tôi muốn nói, tôi sẽ kể một ví dụ:
Tôi biết một người
phụ nữ từng nhận những phản hồi vô cùng tệ về kỹ năng lãnh đạo của cô ấy. Ý tôi
là thật sự tệ. Người ta nói rằng cô ấy thể hiện ra sự yếu đuối, như thể cô ấy
muốn mọi người tự tìm cách làm mọi thứ; và rằng cô ấy cần người khác làm việc thay
cho mình vì cô ấy liên tục nhìn vào cả đội - những người mà đáng lý ra cô ấy phải
dẫn dắt - để tìm câu trả lời.
Điều này dẫn cô ấy
đến nhận ra rằng cô ấy không giỏi trong vị trí lãnh đạo. Ngược lại hoàn toàn,
khi nhìn sâu vào nhu cầu mà cô ấy đang cố gắng đáp ứng thông qua hành vi của
mình, cô ấy nhận ra rằng mình cực kỳ giỏi trong việc thực hiện và hoàn thành những
nhiệm vụ được giao. Cô ấy cũng rất giỏi trong làm việc hợp tác.
Nhận ra điều đó,
cô ấy đến phòng nhân sự và hỏi xem có công việc nào phù hợp với những kỹ năng cụ
thể đó không. Và họ nói có một vị trí trợ lý điều hành đang trống. Cô ấy nộp
đơn - và nói ngắn gọn thì cô ấy đậu.
Cô ấy còn nói rằng
trước đây cô ấy sẽ không bao giờ nghĩ đến việc ứng tuyển một công việc như vậy.
Nhưng bây giờ, khi đang làm công việc này, cô ấy cảm thấy mình đang ở đúng nơi
thuộc về mình. Cô ấy cảm thấy được trân trọng, cảm thấy năng lực của mình được
công nhận.
Nói thật với bạn,
công ty sẽ không bao giờ để cô ấy ra đi vì cô ấy quá giỏi trong việc mình làm,
quá đáng tin cậy và cực kỳ dễ làm việc cùng.
Phản hồi tiêu cực
có thể giúp chúng ta biết điều gì - ở đâu - với ai là sai chỗ, và điều gì - ở
đâu - với ai là đúng chỗ dành cho chúng ta.
#8. Phản hồi là
yếu tố thiết yếu của các mối quan hệ. Nếu không có phản hồi, thật ra bạn còn
không thể nói rằng mình đang trong một mối quan hệ đúng nghĩa với người kia.
Chúng ta không
biết họ nghĩ gì, không biết họ cảm thấy thế nào, không biết mình tác động lên họ
ra sao. Chúng ta không biết họ muốn gì, cần gì, không hiểu điều gì đang hiệu quả,
không biết vấn đề nằm ở đâu, không biết cách chữa lành những rạn nứt trong mối
quan hệ - và danh sách này còn rất dài.
Chúng ta cần những
thông tin đó, cần những phản hồi đó để tìm được những mối quan hệ phù hợp ngay
từ đầu; và một khi đã ở trong mối quan hệ, để biết phải làm gì để nó vận hành tốt.
Không thể có một
mối quan hệ thật sự mà không có phản hồi. Và phản hồi thật sự bao gồm cả tích cực
lẫn tiêu cực.
Dù cảm giác
không dễ chịu, phản hồi tiêu cực thực ra có thể hữu ích và hỗ trợ ai đó rất nhiều.
Nếu bạn đủ can đảm
để xây dựng một mối quan hệ mới với phản hồi tiêu cực, bạn có thể dùng nó như một
công cụ để nâng cấp cuộc sống và để thành công.
Đó chính là điều
tôi gọi là thuật giả kim thực sự.
Chúc bạn có một
tuần tốt lành.
Link gốc của bài
viết
https://www.youtube.com/watch?v=Wdo0kLicVZM
https://www.facebook.com/Go-With-The-Earth-110516891516479/
DANH SÁCH TẤT CẢ CÁC BÀI VIẾT CỦA TRANG
https://gowiththeearth.blogspot.com/2021/10/tat-ca-sach-co-tai-blogs.html
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét
Lưu ý: Chỉ thành viên của blog này mới được đăng nhận xét.